L’App di “Le Capsule di Gian” è il vettore principale del loro E-commerce, sfruttando una delle più importanti funzionalità dedicate alla fidelizzazione del cliente: la Tessera Punti.

Attraverso la Tessera Punti, acquistando i loro prodotti preferiti, i clienti accumulano puniti per raggiungere la soglia che permette loro di ottenere un premio, nel caso di “Le Capsule di Gian” i premi sono sconti da utilizzare sugli acquisti successivi: un sistema perfetto per avere clienti contenti ed incrementare le vendite, che è stata la motivazione che li ha spinti ad optare per l’E-commerce.

Tramite l’App Francesca e Gianrico mantengono anche un contatto diretto con i loro clienti grazie alla Chat, tramite la quale è possibile chiedere informazioni sui prodotti, sulle consegne e tutto quello che riguarda il mondo del caffè! 

Per la gestione degli ordini e della chat hanno scelto di utilizzare l’App di gestione, sfruttando un ulteriore vantaggio offerto da Yorapp: un’App che funge da console, con una dashboard che ti permette di avere tutto sotto controllo anche senza un computer, e soprattutto anche quando non ci si trova in negozio, visto che si occupano direttamente anche delle consegne.